গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি jajy9 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত jajy9.bid ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার প্রক্রিয়া বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

jajy9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং সেই সম্পদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই নীতি নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য:

• jajy9.bid ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা ব্যবহার করলে
• jajy9-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করলে
• জমা, উত্তোলন বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করলে
• গেম খেলা বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিলে
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করলে
• প্রচারমূলক অফার বা বোনাস গ্রহণ করলে

jajy9 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মোটামুটি তিন ভাগে বিভক্ত করা যায়:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পদ্ধতি

২.৩ গেমিং ও কার্যক্রম তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রম লগ
• পছন্দের গেম বিভাগ ও খেলার ধরন
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (Android/iOS/ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ইন্টারনেট সংযোগের ধরন ও গতি
• কুকি ও সেশন সনাক্তকারী তথ্য

jajy9 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই আপলোড, জমা ও উত্তোলন ফর্ম, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ এবং জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে

আপনি যখন jajy9.bid ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে পেজ ভিজিট, ক্লিকের ধরন ও সেশনের সময়কাল অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, BRAC Bank) থেকে লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত তথ্য, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) থেকে গেমিং কার্যক্রম-সম্পর্কিত তথ্য এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে KYC সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

jajy9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ পরিচালনা নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও ফলাফল নিষ্পত্তি
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নিশ্চিত করা
• বোনাস অপব্যবহার ও জালিয়াতি শনাক্ত করা
• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার তথ্য চাহিদা পূরণ
• বিচারিক আদেশ ও আইনি দাবির সাথে সম্মতি

৪.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম পরামর্শ দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার প্রেরণ (আপনার সম্মতিতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও হস্তক্ষেপ

jajy9 সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হয়:

৫.১ পেমেন্ট অংশীদার

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

৫.৩ পরিচয় যাচাই পরিষেবা

KYC প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• বৈধ আদালতের আদেশ বা বিচারিক প্রক্রিয়া
• বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের চাহিদা
• গুরুতর অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত আইনি দাবি

jajy9.bid ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৬.১ কুকির ধরন

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা যেকোনো ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা সম্ভব।

৭.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

jajy9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণের বিরুদ্ধে সক্রিয় সুরক্ষা
• দুই ধাপের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

৭.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ১০ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে)
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর

৭.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jajy9 অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হবে।

jajy9 আপনার তথ্য-সুরক্ষা অধিকারকে পূর্ণ সম্মান দেয়। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

jajy9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারেন।

যদি কোনো অভিভাবক বা অছি বিশ্বাস করেন যে তার শিশু jajy9-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

jajy9 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় প্রবেশ করলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।

jajy9 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড যাচাই করি।

গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রকৃতির কারণে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে jajy9 নিশ্চিত করে যে:

• সকল তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে সম্পন্ন হয়
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা সমমানের বা উচ্চতর ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করেন
• চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
• স্থানান্তরিত তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়

jajy9 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে প্রথমবার পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়)

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ ও তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি বিভাগে পরিবর্তন আনা হয়েছে।