নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jajy9 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং jajy9.bid ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি।

jajy9 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

এই শর্তাবলীতে "পরিষেবা" বলতে jajy9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য), গেমিং বিভাগ, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, প্রমোশনাল কার্যক্রম এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবাকে বোঝায়।

jajy9-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়সসীমা: ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি jajy9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে, জমা দিতে বা গেম খেলতে পারবেন না।
• মানসিক সক্ষমতা: ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ ও আইনি চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে।
• জাতীয়তা ও বসবাস: পরিষেবা মূলত বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তিদের জন্য। যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিজের জন্য খেলা: ব্যবহারকারী শুধুমাত্র নিজের জন্য খেলবেন, অন্য কারো পক্ষে বেটিং বা গেমিং করা নিষিদ্ধ।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

jajy9-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ পরিচয়পত্রের তথ্য।

৩.২ KYC যাচাই

বড় পরিমাণে উত্তোলনের আগে অথবা jajy9 কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আপনাকে পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের সত্যায়িত কপি ও একটি সেলফি প্রদান করতে হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে jajy9 সাপোর্টকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার।

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অর্থ আদান-প্রদান নিষিদ্ধ
• KYC তথ্য যাচাই না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

jajy9 নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হবে।

৪.২ জমার শর্ত

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে জমা দিতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে জমা নিষিদ্ধ
• jajy9 অপ্রীতিকর উৎস থেকে আসা অর্থ গ্রহণে বাধ্য নয়

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
• বোনাস অর্থের উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে
• উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনাধীন থাকা অবস্থায় বাতিল করা যাবে না

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

jajy9 সময়ে সময়ে স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য প্রচারমূলক সুবিধা প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১০,০০০ মূল্যের বেট রাখতে হবে।

• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একটি বোনাস চলাকালীন আরেকটি বোনাস গ্রহণ করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়)
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে
• jajy9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা জালিয়াতি সনাক্ত হলে বোনাস ও অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে

৫.৩ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত ১০০% স্বাগতম বোনাস পান। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য।

৬.১ ন্যায্য খেলা

jajy9-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতমুক্ত। লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলাররা পেশাদার স্টুডিও থেকে HD স্ট্রিমিং করেন।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। jajy9 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jajy9 সাধারণত গেমের নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। ইন্টারনেট সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jajy9 দায়ী থাকবে না।

• প্রতিটি ক্রিকেট বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা বেট রাখার আগে পড়া উচিত
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে তা বাতিল করা হতে পারে

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো jajy9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক বোনাস গ্রহণের উদ্দেশ্যে ভিন্ন পরিচয় ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• সফটওয়্যার, বট, ক্রলার বা অন্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse বা Collusion)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• ১৮ বছরের কম বয়সীকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বেটিং পরিষেবা পরিচালনা
• jajy9-এর কর্মীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা বিপদে ফেলার চেষ্টা

jajy9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হিসেবে নয়।

৮.১ সরঞ্জাম ও বিকল্পসমূহ

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ করার সুবিধা
• সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর খেলা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করার বিকল্প
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর পর আপনার খেলার সময়কাল ও ব্যয়ের তথ্য প্রদর্শন
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৩০ দিন থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুযোগ

যদি গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হয়, অনুগ্রহ করে jajy9-এর দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jajy9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো নিম্নরূপ:

• আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, NID তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়
• তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না
• আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
• আপনি আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jajy9 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেস, ব্র্যান্ড নাম ও অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পদ — jajy9 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীরা jajy9-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস অনুমোদিত।

jajy9 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা অপ্রাপ্যতা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি
• আর্থিক ক্ষতি যা গেমিংয়ের স্বাভাবিক ফলাফল হিসেবে সংঘটিত হয়েছে
• ফিশিং আক্রমণ বা সাইবার প্রতারণার শিকার হওয়া (যদি jajy9-এর ত্রুটি না থাকে)

jajy9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর জমা করা মোট অর্থের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১২.১ jajy9 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে jajy9 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

১২.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল অনুমোদিত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

jajy9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

jajy9 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের দল সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

আলোচনায় সমাধান না হলে বিরোধটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিচার ব্যবস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে। বিচারের স্থান হবে বাংলাদেশ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় পেমেন্ট নীতি এবং বোনাস শর্ত বিভাগে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হয়েছে।